POLÍTICA DA LOJA

Atendimento ao Cliente

Nossas peças são feitas sob medida e mediante encomenda. Caso chegue para você com defeito (desfiando ou manchada) é nossa responsabilidade arcar com os custos e refazer a peça para você.

Obs: Antes de a peça ser enviada para as clientes, passa por uma rigorosa vistoria, somente a enviamos após ela cumprir todas as nossas exigências de qualidade. Portanto, caso a peça apresente qualquer defeito de produção, é indispensável que o mesmo seja comunicado à LS Brand no momento em até 2 dias úteis a partir do momento em que a peça é entregue na casa da cliente (seja por motoboy, correio ou retirada física).  

Em casos de concerto (fazer bainha, ajustar) é de responsabilidade da cliente e teremos um custo adicional mediante o serviço desejado.

Privacidade e Segurança

Durante a compra nós não temos nenhum acesso aos seus dados bancários, somente ao seu endereço, que é de extrema importância para nós para realizarmos as entregas.

Sabemos como algumas pessoas não se sentem totalmente seguras ao realizar compras online, mas nós asseguramos você de que todo o processo de pagamento é estritamente confidencial. Teremos acesso apenas ao pagamento final. Os dados bancários são sigilosos.

Trocas ou Devoluções

As nossas peças são feitas sob encomenda (em sua maioria). Dessa forma, não realizamos trocas, devolução de dinheiro ou crédito na marca, uma vez que aquela peça foi produzida especialmente para você.

Vendas somente Varejo

Todas as nossas peças são feitas sob encomenda, não trabalhamos com pronta entrega. Dessa forma visamos a diminuição dos gastos dos materiais, contribuindo para o meio ambiente. Nós da LS Brand evitamos ao máximo o desperdício, por isso criamos as Collabs, onde além de você poder fazer uma peça que sempre quis, é uma oportunidade para usarmos os tecidos que não tiveram um aproveitamento total em outra peça.

 

Métodos de Pagamento

- Cartões de Crédito / Débito

- Picpay

- Boleto

- Pagamentos Offline

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Juiz de Fora - MG

Tel: (32) 99120-6600  

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